Schenk! Impulse - Matthias Schenk

viel Theorie + wenig Praxis

= kein Nutzen

SCHENK! Wissen

Ich habe schon an vielen Seminaren teilgenommen.

Fazit: viel Theorie + wenig Praxis = kein Nutzen.

Ich zeige Ihnen in einem 1-tägigen Inhouse-Seminar ganz konkret, wie Sie kurz, klar, humorvoll reden und schreiben. Warum ich gerade dieses Thema anbiete? Ich habe die Erfahrung gemacht, dass viele Führungskräfte nicht richtig reden und schreiben können. Ganz ehrlich: Solche Leute demotivieren mich. Sie wollen eine positive Stimmung in Ihrer Abteilung? Dann sorgen Sie dafür, verstanden zu werden!

Kürzen, kürze, kürz

Häufigster Fehler beim Reden und Schreiben: Der Adressat wird geradezu mit Informationen bombardiert. Ganz nach dem Motto: Viel hilft viel. Doch das bewirkt eher das Gegenteil – vor lauter Bäumen sieht man den Wald nicht mehr. Daher ist es ganz wichtig, dass Ihr Gegenüber nur die Informationen erhält, die er wirklich benötigt. Die Frage muss immer lauten: Was will ich überhaupt mit meiner Kommunikation bezwecken? Nur wenn Sie hier eine klare Antwort haben, können Sie auch klar reden und schreiben.

Aktiv formulieren

Stellen Sie sich vor, Sie rufen einen Mitarbeiter an und sagen ihm, dass er Ihnen die Ablagemappe B vorbeibringen soll, sodass Sie diese bearbeiten können. Am Telefon klingt das meist so: „Könnten Sie mir bitte die Ablagemappe B vorbeibringen? Dann kann ich sie bearbeiten. Danke!“ Alle Sätze sind kurz und verständlich. Passt. In einer E-Mail klingt dieser Sachverhalt meistens anders – leider: „Ich bitte um Abgabe der Ablagemappe B zur Erledigung.“ Wer soll was machen? Wieso „Erledigung“? Sprachwissenschaftler haben herausgefunden, dass wir Menschen beim Schreiben dazu neigen, hochgestochener zu formulieren. Das führt allerdings dazu, dass der Adressat das Geschriebene erst einmal wieder in die normale Sprache zurückübersetzen muss. Schreiben Sie also aktiv. So wie Sie es am Telefon sagen würden. So werden Sie schneller verstanden.

Kleiner Hinweis: Sie wollen einen Tapetenwechsel und das Seminar außerhalb Ihrer Firma buchen? Kommen Sie zu mir in die Weltkulturerbestadt Bamberg! Ich zeige Ihnen nach dem Seminar diese einmalige Stadt mit ihren 9 Brauereien in einer unterhaltsamen Stadtführung.

Geeignet für: Führungskräfte und Mitarbeiter

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